Qué es la responsabilidad social empresarial [con ejemplos] (2022)

Ningún negocio está obligado a implementar programas o iniciativas de responsabilidad social empresarial. Sin embargo, cuando las empresas deciden implementarlos, los beneficios tanto para ellas como para la sociedad en general son invaluables.

Pero, ¿sabes qué es la responsabilidad social empresarial y en qué forma te puede ayudar a mejorar tu negocio? A continuación responderemos este interrogante mirando los elementos fundamentales de este concepto así como algunos ejemplos prácticos que esperamos te ayuden a entenderlo mejor.

Qué es la responsabilidad social empresarial [con ejemplos] (1)

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Qué es la responsabilidad social empresarial [con ejemplos] (4)

Hablar de ética y responsabilidad social empresarial es un asunto que se presta a diversas interpretaciones. De hecho, existen muchas definiciones y usos con respecto a la ética empresarial y la responsabilidad social de una empresa.

A pesar de lo anterior, nos gustaría definir el concepto de responsabilidad social empresarial (RSE) partiendo con una explicación sobre la diferencia fundamental que existe entre responsabilidad social y ética empresarial.

Cuando hablamos de ética empresarial, nos referimos, de forma general, al conjunto de valores y comportamientos que definen la forma en que una empresa opera, toma decisiones e interactúa con sus consumidores y empleados.

(Video) ¿Qué es la RESPONSABILIDAD SOCIAL? (con ejemplos)

En otras palabras, la ética empresarial se enfoca en todas las decisiones éticas que se llevan a cabo en contextos comerciales. Por el contrario, la responsabilidad social hace parte de la ética empresarial pero se enfoca exclusivamente en las obligaciones sociales de la empresa.

¿Cuáles son estas obligaciones? Dichas obligaciones se refieren a todo aquello que las empresas le deben (o sienten el deber de darle) a la sociedad en general. Partiendo de esta diferencia entre responsabilidad social y ética empresarial, podemos pasar a ver una definición más precisa con respecto al concepto de responsabilidad social empresarial.

La responsabilidad social empresarial es el conjunto de prácticas y políticas que implementan las empresas con el propósito de generar un impacto positivo en la sociedad. La idea general de la responsabilidad social radica en alcanzar objetivos de impacto social que vayan más allá de los propios intereses comerciales.

Algunos de los objetivos de la responsabilidad social empresarial incluyen, por ejemplo, la protección del medioambiente, la implementación de iniciativas de voluntariado entre los empleados, la promoción de productos y/o comunidades locales, y la donación de fondos a organizaciones de caridad.

Para ampliar esta definición un poco más y entender mejor qué es responsabilidad social empresarial, nos gustaría hacer una breve referencia a la guía internacional que elaboró en 2010 la Organización Internacional para la Estandarización (ISO).

Según la norma ISO 26000:2010, la responsabilidad social empresarial es la responsabilidad que tiene una organización por los impactos de sus decisiones y actividades en la sociedad y el ambiente a través de un comportamiento transparente y ético definido de la siguiente forma:

  • Contribuye al desarrollo sostenible.
  • Toma en consideración las expectativas de los grupos interesados.
  • Respeta las leyes aplicables y es consistente con las normas de comportamiento internacional.
  • Está integrado a lo largo de la organización.

Además de lo anterior, la norma ISO 26000:2010 ha establecido los siguientes temas y principios como una guía para todas las organizaciones que desean adoptar comportamientos socialmente responsables:

Qué es la responsabilidad social empresarial [con ejemplos] (5)

Ahora que ya sabemos en qué consiste la responsabilidad social empresarial, es el momento de ver cuál es su importancia sobre todo a nivel de los principales beneficios que las empresas pueden obtener con sus programas e iniciativas de responsabilidad social.

Como veremos en la siguiente sección de este artículo, el impacto que tienen las iniciativas de responsabilidad social puede ser bastante positivo en el ambiente, las comunidades locales y distintos tipos de causas.

(Video) #EXPLICAMOS™ ¿Qué es Responsabilidad Social Empresarial? (RSE COLOMBIA) #videoexplicativo

Sin embargo, antes de ver algunos ejemplos prácticos, vale la pena responder la siguiente pregunta: ¿por qué una empresa debería preocuparse por implementar iniciativas de responsabilidad social?

A continuación presentamos cinco beneficios concretos que esperamos te ayuden a entender la importancia de la responsabilidad social empresarial.

1. Mejora la imagen corporativa

Mejorar la imagen corporativa es, sin duda alguna, uno de los grandes beneficios de la responsabilidad social empresarial. La ecuación es bastante simple: si los consumidores ven que tu empresa se preocupa por generar un impacto social importante, la reputación de tu negocio mejorará radicalmente.

2. Fortalece tu estrategia de tu marca

Siguiendo con lo anterior, si tus clientes saben que tu empresa está comprometida con iniciativas encaminadas a generar un impacto positivo en la sociedad, la percepción de tu marca también será positiva.

Más aún, si el diseño de tu estrategia de marca toma como fuente de inspiración tu responsabilidad social, podrás aprovechar de manera ejemplar el compromiso y la atención que gran parte de los consumidores modernos tienen con respecto a negocios socialmente comprometidos.

3. Ofrece un mayor atractivo para los inversores

Contrario a lo que muchos podrían pensar, otro de los principales beneficios de la responsabilidad social empresarial tiene que ver con la forma en que los inversionistas o inversores suelen estar atraídos por negocios socialmente responsables.

De hecho, la responsabilidad social empresarial no es vista como una forma de desperdiciar dinero sino más bien como un indicador de cultura empresarial que reduce problemas de tipo ético (por ejemplo el fraude financiero) lo cual es bastante atractivo frente a los ojos de los inversionistas.

4. Favorece relaciones sólidas con los clientes

Cuando tus clientes sienten que sus valores están alineados con los valores de tu empresa, estarán dispuestos a pagar más por tus productos. Además de esto, tus iniciativas de responsabilidad social te ayudarán a tener clientes satisfechos y optimizar tus estrategias de fidelización de clientes.

5. Refuerza tus estrategias de marketing

Cuando los canales de comunicación con el público le permiten a una empresa destacar sus programas de responsabilidad social, las estrategias de marketing se refuerzan con mensajes que tienen un valor mucho más grande para los clientes.

Además de lo anterior, cuando un negocio actúa con un criterio de responsabilidad social, este tiene la capacidad de contemplar proyectos más amplios en áreas o sectores que a la vista de aquellos que solo piensan en ganancias podrían ser desfavorables.

(Video) Qué es la Responsabilidad Social Empresarial en un minuto

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Obviamente, los beneficios de la responsabilidad social empresarial van mucho más allá de las cinco ventajas que acabamos de citar. La responsabilidad social te ayuda a construir una sana cultura corporativa, le da dinamismo a tu negocio y te brinda la oportunidad de consolidar una ventaja competitiva en el mercado.

En esta sección, queremos compartir contigo algunos ejemplos de responsabilidad social empresarial que esperemos te sirvan para ver la forma práctica en que las siguientes empresas han puesto en marcha sus objetivos sociales.

1. Google - Compromiso ambiental

Gracias a todas las herramientas e iniciativas que ha implementado, Google es un reconocido ejemplo de responsabilidad social empresarial comprometida con el ambiente. De hecho, el centro de datos de Google usa 50% menos energía que el de otras empresas.

Además de lo anterior, la compañía ha destinado más de mil millones de dólares a proyectos de energía renovable. Igualmente, Google le ha permitido a otros negocios reducir su impacto ambiental a través de servicios como Gmail.

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2. Starbucks - Creación de oportunidades

Considerando el amplio margen de iniciativas y proyectos que ha puesto en marcha en los últimos años, Starbucks es un ejemplo de responsabilidad social empresarial que brilla con luz propia.

Algunos de los más importantes objetivos de la responsabilidad social empresarial de Starbucks giran en torno a un ideal bastante preciso: brindar oportunidades de trabajo a grupos desfavorecidos socialmente. De hecho, las siguientes son algunas de sus principales metas:

  • Contratar a 25.000 veteranos de guerra en sus tiendas de Estados Unidos para 2025.
  • Convertirse en proveedor de trabajos para jóvenes que buscan ingresar al mercado laboral y obtener su primera experiencia profesional.
  • Contratar 10.000 refugiados en sus tiendas para 2022.

Además de lo anterior, otros objetivos de la responsabilidad social empresarial de Starbucks incluyen la entrega de 100 millones de cafetos a los agricultores para 2025 y duplicar el contenido reciclado de sus tazas para 2022.

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Son muchos los valores que hacen parte de la filosofía empresarial de Ben & Jerry’s y gran parte de ellos se encuentran a la base de las iniciativas de responsabilidad social de esta icónica empresa de helados.

Uno de los principales objetivos de la responsabilidad social empresarial de Ben & Jerry’s consiste en apoyar el comercio justo y para esto la empresa ha decidido usar solamente ingredientes que se ajustan al comercio justo.

De hecho, en 2018 Ben & Jerry’s contribuyó con más de 3.5 millones en primas sociales a pequeños agricultores y cooperativas agrícolas alrededor de todo el mundo. Además del comercio justo, Ben & Jerry’s está comprometida con otras causas como la justicia climática y el derecho al asilo.

(Video) Responsabilidad Social Empresarial (ejemplos)
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Una de las empresas más destacadas a nivel de responsabilidad social empresarial dentro del entorno mexicano es la cementera CEMEX. De hecho, sus objetivos son muy variados y se encuadran dentro de proyectos de sostenibilidad, vivienda e integración social bastante exitosos.

Por ejemplo, sus proyectos de vivienda ofrecen capacitación en autoconstrucción y acceso a financiamientos para que las familias más vulnerables puedan construir sus viviendas de una manera asequible, sostenible y resiliente.

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Si piensas que la responsabilidad social empresarial es un asunto que le pertenece a las grandes empresas, te equivocas. De hecho, nos gustaría destacar el enorme impacto de un proyecto mexicano que espera convertirse en la primera cadena de restaurantes 100% éticos del mundo.

Se trata de Pixza, una cadena de pizzerías que elabora sus pizzas a base de maíz azul y con ingredientes 100% mexicanos. Más allá de dicha peculiaridad, Pixza contrata a personas en estado de abandono social brindándoles un programa de empoderamiento multidimensional que les permite ganar habilidades e impulsar un plan de vida personal y profesional.

Qué es la responsabilidad social empresarial [con ejemplos] (11)

Con este ejemplo, hemos llegado al final de este artículo. Esperamos que te haya servido para entender qué es la responsabilidad social empresarial y cuáles son los beneficios que puedes obtener si decides implementar programas de responsabilidad social en tu empresa.

Igualmente, esperamos que los ejemplos de responsabilidad social que compartimos te sirvan como fuente de inspiración para tu negocio. Y si necesitas más consejos prácticos para tu tienda, te invitamos a que te suscribas a nuestro blog.

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(Video) ¿Qué es la responsabilidad social empresarial?

FAQs

¿Qué es la responsabilidad social y un ejemplo? ›

Qué es Responsabilidad social:

Por ejemplo, las estrategias de responsabilidad social por parte de un ente gubernamental, una empresa o una organización, pueden ser la recuperación de espacios públicos para el disfrute de los vecinos de la comunidad.

¿Qué es responsabilidad social brinde 5 ejemplos? ›

9 ejemplos de acciones de Responsabilidad Social Corporativa

Hacer donaciones para apoyar las causas relativas a la sostenibilidad. Poner en marcha una política de reciclaje. Esto puede ser, la reutilización de ciertos productos que han sido empleados en otras fases de producción.

¿Qué es la responsabilidad social empresarial? ›

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE): Es la contribución al desarrollo humano sostenible, a través del compromiso y la confianza de la empresa hacia sus empleados y las familias de éstos, hacia la sociedad en general y hacia la comunidad local, en pos de mejorar el capital social y la calidad de vida de toda la ...

¿Dónde se aplica la responsabilidad social empresarial? ›

La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es una nueva forma de dirigir las empresas en la que se tiene en cuenta el impacto que genera sus actividades, tanto en sus trabajadores o grupos de interés como en el ámbito social, económico o medioambiental.

¿Qué responsabilidad ejemplos? ›

13 ejemplos de responsabilidad de una persona
  1. Compromiso. ...
  2. Excelencia en el cumplimiento de las obligaciones. ...
  3. Aceptación de los errores y sus consecuencias. ...
  4. Prevención y preparación. ...
  5. Diligencia. ...
  6. Proactividad. ...
  7. Decir que no cuando es necesario. ...
  8. Ayudar a otros a ser más responsables.

¿Cuáles son las características de la Responsabilidad Social Empresarial? ›

RSE: es un compromiso firme y voluntario de la empresa con prácticas más honestas, transparencia en la gestión y respeto por el desarrollo del entorno. La RSE es también una actividad estratégica adicional en la competencia comercial, que es rentable y suma un valor agregado a la empresa.

¿Cuáles son los objetivos de la Responsabilidad Social Empresarial? ›

El objetivo de la responsabilidad social es garantizar la sostenibilidad del desarrollo, la competitividad en el mercado y el acceso a una calidad de vida digna, toda empresa debe asumir de manera ética e integral la responsabilidad de trabajar en conjunto con sus empleados y sus familias, la comunidad y la sociedad ...

¿Qué beneficios tiene la responsabilidad social empresarial? ›

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es un elemento útil y eficaz para mejorar notablemente el modelo productivo de una empresa, porque une los criterios de eficiencia, sostenibilidad y prosperidad con al añadido valor de la diversidad, igualdad de oportunidades, respeto, tolerancia, etc.

¿Cuál es la importancia de la responsabilidad social en las empresas? ›

Adoptar una cultura de RSE en tu empresa tiene numerosas ventajas, a nivel interno y externo: Mejora la reputación empresarial y aporta valor diferencial. Fideliza a los clientes y aumenta la posibilidad de captar otros nuevos. También fideliza a los trabajadores y ayuda al sentimiento de pertenencia.

¿Quién creó la responsabilidad social empresarial? ›

El concepto de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) fue tratado por primera vez por el economista Howard R. Bowen en su obra "Social Responsibilities of the Businessmen" donde cuestiona a las empresas la responsabilidad de devolver a la sociedad lo que esta les facilito.

¿Cuáles son los pilares de la Responsabilidad Social Empresarial? ›

Sobre dicho basamento se erigen tres pilares fundamentales: el medioambiental, el de las personas y el del buen gobierno.

¿Qué puedo hacer para ser socialmente responsable? ›

¿Cómo podemos desarrollar nuestra Responsabilidad Social Individual? –Realiza acciones que incrementen tu educación y tu inteligencia emocional para elevar tu conciencia, lo que te llevará a ser más amable y considerado. Ocúpate en mostrar empatía interesándote genuinamente por los demás.

¿Cómo llevar a cabo la responsabilidad social? ›

¿Cómo implementar la responsabilidad social en una empresa?
  1. Definir grupos de interés y actividades. Los programas de responsabilidad social siempre están orientados a grupos o comunidades específicas. ...
  2. Establecer objetivos y metas. ...
  3. Medir los resultados y monitorear constantemente. ...
  4. Comunicar las acciones.
23 Jul 2019

¿Cómo explicar la responsabilidad? ›

La responsabilidad es un valor que está en la conciencia de la persona que estudia la Ética sobre la base de la moral. Puesto en práctica, se establece la magnitud de dichas acciones y de cómo afrontarlas de la manera más positiva e integral para ayudar en un futuro.

¿Cuáles son las acciones de la responsabilidad social? ›

Las acciones de RSC son una manera de contribuir a la mejora de la sociedad, hacerla más justa e igualitaria, contribuir a la sostenibilidad del planeta y mejorar el medio ambiente.

¿Cuáles son los beneficios de la responsabilidad social empresarial? ›

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es un elemento útil y eficaz para mejorar notablemente el modelo productivo de una empresa, porque une los criterios de eficiencia, sostenibilidad y prosperidad con al añadido valor de la diversidad, igualdad de oportunidades, respeto, tolerancia, etc.

¿Cuáles son los objetivos de la Responsabilidad Social Empresarial? ›

El objetivo de la responsabilidad social es garantizar la sostenibilidad del desarrollo, la competitividad en el mercado y el acceso a una calidad de vida digna, toda empresa debe asumir de manera ética e integral la responsabilidad de trabajar en conjunto con sus empleados y sus familias, la comunidad y la sociedad ...

¿Cuáles son las ventajas de ser una empresa socialmente responsable? ›

Algunos beneficios de tener el Distintivo ESR ® son: Genera mayor visibilidad de marca y de la empresa, contribuye a aumentar las ventas al diferenciar sus productos y servicios de la competencia, anticipa las tendencias y facilita el acceso a mercados globales.

¿Qué significa ser responsable y qué beneficios nos trae? ›

La responsabilidad te permite crear principios, moral y te ayuda a conducir tu vida. Ser una persona responsable nos ayuda a: Sea más honesto: Cuando tendemos a decir la verdad y cumplir nuestras promesas, las personas que nos rodean nos creerán y nos verán como una persona honesta.

¿Qué es una persona responsable en el puesto de trabajo? ›

Tener una actitud responsable en el trabajo implica compromiso con la organización, (tema que hemos tratado en otros artículos como la diferencia entre obligación y compromiso). Las personas responsables no solo se preocupan por “hacer”, sino por “hacerlo bien”, con dedicación para lograr buenos resultados.

¿Qué tiene que ver la ética y los valores con la responsabilidad social? ›

El campo de acción de la ética empresarial influye solamente en el interior de la compañía, mientras que el concepto de responsabilidad social es más amplio, pues se refiere al impacto que va a tener en la sociedad todas las actividades que realice la empresa.

¿Cómo surge la responsabilidad social empresarial? ›

El interés por la Responsabilidad Social Empresarial nace principalmente en Estados Unidos en los años treinta y cuarenta estando en recuperación de la Gran Depresión y la Segunda Guerra Mundial, así también con los inicios de la Guerra Fría publica la Organización Internacional del Trabajo (OIT) mostrando los ...

¿Cuáles son las 10 acciones de una empresa socialmente responsable? ›

10 ideas para que tu empresa sea socialmente responsable
  • Buen trato con los colaboradores. ...
  • Fomenta el reciclaje. ...
  • Piensa en causas sociales que vayan acorde a tu empresa. ...
  • Baño sin género. ...
  • Estacionamiento para bicis. ...
  • Permiso de paternidad. ...
  • Apoya campañas con misión social o medioambiental. ...
  • Realiza alianzas.
18 Aug 2021

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(Ensamble De Ideas - Tutoriales educativos y más.)
6. RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
(SEFOET Fortalecimiento Empresarial)

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Author: Sen. Ignacio Ratke

Last Updated: 11/01/2022

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